Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 28 Martie 2025

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea serviciilor medicale oferite de Clinica Prevencia ("noi", "nouă", "noastră"), precum și accesul și utilizarea site-ului nostru web și a aplicației mobile.

Prin accesarea site-ului nostru, utilizarea aplicației noastre mobile sau solicitarea serviciilor noastre medicale, sunteți de acord să respectați acești Termeni și să fiți obligat legal de aceștia. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Servicii medicale

2.1 Descrierea serviciilor

Clinica Prevencia oferă o gamă variată de servicii medicale, inclusiv dar fără a se limita la: consultații medicale, analize de laborator, investigații imagistice, tratamente și proceduri medicale.

2.2 Programări

Serviciile medicale sunt furnizate pe bază de programare. Programările pot fi efectuate prin telefon, prin intermediul site-ului nostru web sau al aplicației mobile. Ne rezervăm dreptul de a solicita o garanție financiară pentru anumite tipuri de programări.

2.3 Anularea programărilor

Dacă doriți să anulați sau să reprogramați o programare, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de anulare tardivă.

2.4 Întârzieri

Vă rugăm să ajungeți cu 15 minute înainte de ora programată pentru a completa formalitățile administrative necesare. În cazul unei întârzieri semnificative, ne rezervăm dreptul de a reprograma consultația dumneavoastră.

3. Plăți și facturare

3.1 Tarife

Tarifele pentru serviciile noastre sunt disponibile la recepția clinicii, pe site-ul nostru web și în aplicația mobilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele în orice moment, cu notificarea corespunzătoare.

3.2 Metode de plată

Acceptăm plăți în numerar, prin card bancar sau prin transfer bancar. Anumite servicii pot necesita plata în avans.

3.3 Asigurări medicale

Colaborăm cu diverse companii de asigurări medicale. Vă rugăm să verificați cu recepția noastră dacă asigurarea dumneavoastră acoperă serviciile solicitate.

3.4 Facturare

Veți primi o factură pentru toate serviciile furnizate. Facturile pot fi emise electronic și trimise la adresa de email furnizată de dumneavoastră.

4. Utilizarea site-ului web și a aplicației mobile

4.1 Cont de utilizator

Pentru a utiliza anumite funcționalități ale site-ului nostru web sau ale aplicației mobile, poate fi necesar să creați un cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.

4.2 Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să utilizați site-ul nostru web și aplicația mobilă doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Este interzis să:

Utilizați site-ul sau aplicația într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva sau supraîncărca sistemele noastre
Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a site-ului sau aplicației
Colectați informații de pe site sau aplicație prin mijloace automate
Utilizați site-ul sau aplicația pentru a transmite materiale dăunătoare sau ofensatoare

4.3 Disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține site-ul web și aplicația mobilă disponibile și funcționale. Cu toate acestea, nu garantăm că site-ul sau aplicația vor fi disponibile neîntrerupt sau fără erori.

5. Proprietate intelectuală

5.1 Drepturi de autor

Conținutul site-ului nostru web și al aplicației mobile, inclusiv textele, graficele, logo-urile, imaginile, precum și compilarea acestora, sunt protejate de legile privind drepturile de autor și sunt proprietatea Clinicii Prevencia sau a licențiatorilor săi.

5.2 Mărci comerciale

Toate mărcile comerciale, mărcile de servicii și numele comerciale utilizate pe site-ul nostru web sau în aplicația mobilă sunt mărci comerciale ale Clinicii Prevencia sau ale licențiatorilor săi.

5.3 Licență limitată

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a accesa și utiliza site-ul nostru web și aplicația mobilă pentru uz personal și necomercial.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care este încorporată prin referință în acești Termeni.

7. Limitarea răspunderii

7.1 Servicii medicale

Deși ne străduim să oferim servicii medicale de cea mai înaltă calitate, nu putem garanta rezultatele specifice ale tratamentelor sau procedurilor medicale. Răspunderea noastră pentru serviciile medicale este limitată conform legislației aplicabile.

7.2 Site web și aplicație mobilă

Site-ul web și aplicația mobilă sunt furnizate "ca atare" și "după disponibilitate". Nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la funcționarea site-ului sau a aplicației. Nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care rezultă din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul sau aplicația.

8. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea Termenilor actualizați pe site-ul nostru web. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

9. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

10. Dispoziții diverse

10.1 Integralitatea acordului

Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între dumneavoastră și Clinica Prevencia cu privire la utilizarea serviciilor noastre.

10.2 Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată ilegală, nulă sau neaplicabilă, acea prevedere va fi separabilă de restul Termenilor, care vor rămâne în vigoare și aplicabili.

10.3 Renunțare

Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevedere din acești Termeni nu va constitui o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați:

Clinica Prevencia Strada Fundeni Nr. 24, București Email: contact@prevencia.ro Telefon: +40 729 215 610