Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 28 Martie 2025

1. Introducere

Clinica Prevencia ("noi", "nouă", "noastră") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm, transferăm și stocăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre medicale, site-ul nostru web sau aplicația mobilă.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

Informații de identificare: nume, prenume, CNP, data nașterii, sex, adresă, număr de telefon, adresă de email
Informații medicale: istoric medical, diagnostice, tratamente, medicamente prescrise, alergii, rezultate ale analizelor și investigațiilor medicale
Informații financiare: detalii despre plăți, informații despre asigurarea medicală
Informații despre programări: data, ora și scopul vizitelor la clinică
Informații despre utilizarea site-ului și aplicației: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site, paginile vizitate, preferințele de utilizare

2.2 Informații colectate automat

Când utilizați site-ul nostru web sau aplicația mobilă, putem colecta automat anumite informații prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Aceste informații pot include:

Adresa IP
Tipul de dispozitiv
Identificatori unici de dispozitiv
Tipul de browser
Locația geografică generală (la nivel de oraș)
Modul în care interacționați cu site-ul nostru

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile personale colectate pentru:

Furnizarea serviciilor medicale solicitate
Gestionarea programărilor și trimiterea de notificări
Menținerea dosarelor medicale și asigurarea continuității îngrijirii
Procesarea plăților și gestionarea aspectelor administrative
Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre
Îmbunătățirea serviciilor noastre și dezvoltarea de noi funcționalități
Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor în domeniul sănătății
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor noastre

4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea unui contract: pentru a vă furniza serviciile medicale solicitate
Consimțământul dumneavoastră: atunci când v-ați dat acordul explicit pentru anumite prelucrări
Obligații legale: pentru a respecta legile și reglementările aplicabile în domeniul sănătății
Interese legitime: atunci când este necesar pentru interesele noastre legitime sau ale unui terț, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale

5. Partajarea informațiilor

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu:

Personalul medical: medici, asistenți medicali și alți profesioniști din domeniul sănătății implicați în îngrijirea dumneavoastră
Furnizori de servicii: laboratoare de analize, furnizori de servicii IT, procesatori de plăți și alți furnizori care ne ajută să vă oferim servicii
Parteneri de asigurări: companii de asigurări medicale pentru procesarea cererilor de rambursare
Autorități publice: când suntem obligați prin lege sau în cazul unei proceduri judiciare

Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute în această politică.

6. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor sensibile
Controlul strict al accesului la informațiile personale
Instruirea personalului cu privire la protecția datelor
Evaluări periodice ale securității sistemelor noastre
Planuri de răspuns la incidente de securitate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau completarea informațiilor incomplete.
Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către dumneavoastră sau către o altă organizație.
Dreptul la opoziție: Puteți obiecta față de prelucrarea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate la sfârșitul acestei politici.

8. Păstrarea datelor

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru datele medicale, perioada de păstrare este determinată de legislația în vigoare privind documentele medicale, care în general impune păstrarea acestora pentru o perioadă de cel puțin 10 ani de la ultima vizită.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre de prelucrare a datelor sau pentru a respecta modificările legislative. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată la începutul acestei politici.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

Clinica Prevencia Strada Fundeni Nr. 24, București Email: contact@prevencia.ro Telefon: +40 729 215 610

Responsabil cu Protecția Datelor: dpo@prevencia.ro

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).